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Resumo do Projeto
Ritmus é um app para reserva de músicos para eventos. Pelo aplicativo, é possível escolher entre diversos músicos, solicitar orçamentos e realizar pagamentos de forma segura e prática.
Sendo um projeto de iniciativa própria, meu papel foi desenvolver toda a parte conceitual, visual e textual do aplicativo, desde a criação da marca e identidade até sua interface e funcionalidades. O projeto levou cerca de 2 meses para ser concluído, desde a ideação até o protótipo de alta fidelidade.
Para este case, levei em conta apenas a jornada do usuário contratante. As funcionalidades relacionadas ao cadastro e interação dos músicos com o aplicativo estão em fase de discovery e serão implementadas posteriormente em um aplicativo paralelo, porém integrado com este.
O problema
Atualmente, o mercado carece de um aplicativo focado em facilitar a conexão entre usuários e músicos, que permita a contratação desses profissionais de forma prática e eficiente. Pessoas interessadas nesse tipo de serviço precisam recorrer a sites de contratação de freelancers, pesquisar por conta própria em diferentes portais e redes sociais ou depender de indicações de conhecidos e familiares.
Sendo assim, o objetivo deste projeto é criar um aplicativo que permite aos usuários contratar músicos para seus eventos de forma prática, completa e agradável.
Pesquisa com Usuários
Realizei uma pesquisa qualitativa com objetivo de desvendar algumas dores e necessidades do público. Para isso, foram recrutadas 5 pessoas que já tiveram ou estão tendo a experiência de contratar músicos para eventos. O planejamento da pesquisa pode ser encontrado nesse link.
As principais descobertas foram:
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Busca: A tarefa de encontrar músicos pode ser cansativa devido à variedade de opções disponíveis, exigindo busca em diversos canais online ou solicitação de recomendações a amigos e familiares.
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Agenda: Encontrar músicos com disponibilidade de agenda é um desafio para os usuários.
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Confiança: Identificar músicos bem avaliados e que inspirem confiança ao contratante é uma tarefa desafiadora.
H.N
Administrador de festa junina anual
"Sempre que vou fazer minha de festa junina, tenho dificuldades em encontrar um músico com agenda disponível."
A.V
Noiva organizando casamento
"Tem sido complicado encontrar músicos para meu casamento que se encaixem no estilo que eu e meu noivo queremos."
C.N
Organiza eventos de fim de ano da família
"Acho meio difícil encontrar um músico sem recomendação de colegas próximos, pesquisar na internet é um pouco cansativo."
Persona
Baseado nos resultados da pesquisa com usuários, , construí uma persona para delimitar o perfil de usuário no qual as decisões de design serão pautadas.
User Journey
Com base nos resultados da pesquisa, desenvolvi um mapa da jornada do usuário. Aqui, para melhor contextualização, o cenário escolhido foi baseado na persona Bruna, cujo o principal objetivo é encontrar o músico ideal para o seu casamento. Assim, foi possível identificar algumas oportunidades de melhorias a serem implementadas no aplicativo.
Userflow
A partir das oportunidades de melhorias identificadas, foram mapeados alguns fluxos do usuários, relacionados as principais funcionalidades e objetivos dentro do aplicativo.
Wireframes
Para explorar ideias de layout, desenhei wireframes de baixa fidelidade e depois transferi os esboços iniciais para o Figma, acrescentando mais alguns detalhes e prototipando para melhor visualização do fluxo.
Teste de usabilidade
A partir do protótipo de baixa fidelidade, realizei um breve teste de usabilidade com 3 usuários para identificar
Dessa forma, realizei alterações baseadas nos feedbacks dos usuários e implementei-as no protótipo final.
Protótipo de alta fidelidade
Para construção do protótipo final, realizei alguns refinamentos no design, além de adicionar aspectos de identidade visual, marca e outros componentes.
Assim, as funcionalidades chaves do aplicativo foram revisadas, ajustadas e prototipadas, a fim de trazer uma experiência completa que melhore a jornada do usuário na pesquisa e contratação de músicos para eventos. Dessa forma, cheguei a uma primeira versão do sistema pronta para desenvolvimento.
Splash Screen
Tela animada de carregamento do app.
Pesquisa personalizada
Ferramenta de pesquisa personalizada. Os usuários podem filtrar resultados por localização do evento, data, formação musical e estilos musicais, reduzindo o cansaço associado à procura em vários canais e aumentando a eficiência na contratação.
Resultados e perfis abrangentes
Possibilidade de filtrar resultados e ordenar conforme preferência. Além disso, os perfis detalhados dos músicos para auxiliam na tomada de decisões. Com descrições abrangentes, fotos, vídeos e links para redes sociais, os usuários podem conhecer melhor os artistas, aumentando a confiança na escolha do talento perfeito para o seu evento.
Orçamentos simplificados
Facilidade na obtenção de orçamentos . Os usuários podem solicitar e receber rapidamente estimativas de custos, permitindo uma tomada de decisão mais ágil e informada.
Pagamento confiável
Transações seguras e sem complicações diretamente pelo aplicativo. Para reservar a agenda do músico, o cliente aceita a proposta e realiza o pre-pagamento, que fica disponível na carteira do artista, mas só é liberado para resgate após a confirmação do conclusão do serviço.
Design System
Resultados e Próximos Passos
Com o desenvolvimento deste projeto, pude desenvolver diferentes habilidades em pesquisa, compreensão do usuário e design de interfaces com foco na usabilidade. A entrega final incluiu um protótipo completo da jornada do contratante, cumprindo os objetivos delimitados em seu escopo. Os refinamentos feitos a partir dos testes de usabilidade tornaram o aplicativo ainda mais fluído e prático de ser utilizado.
Como próximo passo, será necessário o desenvolvimento de um projeto para a inclusão das jornadas do músicos em sua interação com o aplicativo. Dessa forma, é preciso realizar novas pesquisas, mapeamentos e análises para definir o perfil do usuário, problemas enfrentados e as oportunidades de melhoria que podem ser implementadas a partir do design.
Case
Ritmus
Aplicativo para contratação de músicos
Entregas
Pesquisa | User Journey Map | Userflow | Teste de usabilidade | Interface do usuário
Meu papel
UI/UX Designer
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